กรณีที่ท่านไม่ได้รับอีเมล อาจเกิดจากอีเมลไปอยู่ในกล่อง จดหมายขยะ (Spam) ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบได้โดย
1. ไปที่เมนูทางด้านซ้าย คลิกที่ เมนูเพิ่มเติม (More) แล้วเลือก เมนูจดหมายขยะ (Spam)
2. คลิกที่ ปุ่มรายงานว่าไม่ใช่จดหมายขยะ (Report not Spam) อีเมลฉบับนั้นก็จะกลับไปอยู่ที่กล่องขาเข้าตามเดิม

(ภาพที่ 1)

(ภาพที่ 2)